La formazione generale per i lavoratori è importante non solo per la sicurezza sul luogo di lavoro, ma anche per garantire che ognuno abbia le conoscenze necessarie in materia di diritti, responsabilità ed obblighi verso gli altri membri del team. In questa formazione si discuteranno tematiche quali i diritti degli operatori di produzione e servizio, la responsabilità etica nello svolgimento della propria mansione e gli obblighi contrattualmente stabilitiv erso coloro con cui si entra in contatto durante lo svolgimento del proprio lavoro. Conoscere e comprendere queste tematiche può migliorare notevolmente il funzionamento del team e aumentare la produttività complessiva. Partecipare a questa formazione è fondamentale per tutti i membri del team di produzione o servizio.
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