Descrizione
In Italia, il lavoro sembra essere caratterizzato da un basso tasso di sicurezza, dovuto principalmente da un rischio elevato di disoccupazione e da un sistema di protezione sociale poco generoso per coloro che ne hanno diritto. Inoltre, la qualità dell’ambiente di lavoro è spesso scarsa, con molte persone che lavorano in condizioni stressanti e con risorse limitate.
Per affrontare questo problema, è stato creato un corso che si concentra sulla prevenzione e gestione delle aggressioni nei confronti del personale sanitario e dei lavoratori. Si tratta di un problema serio che richiede attenzione particolare, poiché comportamenti aggressivi sul posto di lavoro possono avere conseguenze negative sia per la salute mentale delle vittime che per la produttività dell’organizzazione.
L’aggressività può essere rivolta contro l’organizzazione stessa (ad esempio contro le attrezzature o l’ambiente di lavoro) o contro le persone fisiche (come i colleghi o i clienti). Ci sono diverse variabili da considerare quando si tratta di aggressività nelle organizzazioni, tra cui le condizioni di stress, il clima organizzativo e la leadership, i fattori strutturali e quelli individuali.
Le aggressioni al personale sanitario sono un problema sempre più diffuso, di cui spesso si sente parlare. Ma cosa porta un paziente o il suo accompagnatore a comportarsi in modo violento? E quali sono le conseguenze per il personale sanitario coinvolto?
Per affrontare questa delicata tematica, è stato sviluppato il corso “Prevenzione e gestione delle aggressioni a personale sanitario”, che si propone di analizzare le implicazioni psicologiche e giuridiche di questi atti di violenza. Si tratta infatti di un serio problema di salute pubblica, che richiede un’attenzione particolare per la gestione del conflitto e la de-escalation della violenza.
Il corso inizia con un’introduzione al tema della violenza contro gli operatori sanitari, con particolare riferimento ai dati di violenza in Italia. In seguito, un docente esperto di psicologia della comunicazione e dell’aggressione, illustrerà stili comunicativi e tecniche di ascolto e di risposta, affrontando nello specifico la psicologia del comportamento aggressivo.
Infine, la terza parte del corso riguarda i riferimenti normativi: partendo dalla prevenzione degli atti di violenza a danno degli operatori sanitari, verrà affrontato il disegno di legge 25 settembre 2019 dell’Osservatorio nazionale sulla sicurezza, finendo con gli strumenti normativi di contrasto, per la tutela della vittima e l’interruzione di un ufficio o servizio pubblico.
Se sei interessato ad approfondire il tema delle aggressioni al personale sanitario, il corso “Prevenzione e gestione delle aggressioni a personale sanitario” è la scelta giusta per te. Impara a gestire i conflitti in modo efficace e a garantire la sicurezza del personale sanitario e dei pazienti.
