Le agenzie di viaggio sono imprese che si occupano della vendita, dell’organizzazione e della pianificazione dei servizi turistici. Per lavorare in questo settore è necessario avere una formazione specifica riguardo alle norme sulla sicurezza sul lavoro. I corsi di formazione obbligatori per le agenzie di viaggio riguardano principalmente la prevenzione degli infortuni sul lavoro. Tra questi, il corso più importante è quello sulla prevenzione incendi, durante il quale vengono fornite nozioni teoriche e pratiche sull’utilizzo degli estintori e delle vie di fuga. Inoltre, è necessario frequentare un corso sulla gestione del rischio biologico (D.Lgs 81/08), al fine di apprendere le tecniche da adottare per evitare la diffusione delle malattie infettive tra i dipendenti dell’agenzia e gli eventuali clienti. Per quanto riguarda i documenti per la sicurezza sul lavoro nelle agenzie di viaggio, è fondamentale disporre del Documento Valutazione Rischi (DVR), un documento che riporta tutte le informazioni relative ai rischi presenti nell’ambiente lavorativo. Inoltre, occorre anche possedere il Piano Operativo di Sicurezza (POS) che contiene tutte le procedure operative da seguire in caso d’emergenza. Infine, l’ultima pratica fondamentale per garantire la sicurezza nei luoghi di lavoro delle agenzie di viaggio è quella della nomina del Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP), una figura che ha il compito di vigilare sulla corretta applicazione delle norme di sicurezza in azienda.
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