Il corso di formazione sulla prevenzione e gestione delle aggressioni, in conformità al decreto legislativo 81/2008, si rivolge a tutti i professionisti che operano in settori ad alto rischio di violenza. Questo corso è progettato per fornire una solida base teorica e pratica su come prevenire, riconoscere e affrontare situazioni aggressive sul posto di lavoro. Durante il corso, verranno illustrati gli obblighi normativi previsti dal d.lgs. 81/2008 in materia di sicurezza sul lavoro e saranno presentate strategie efficaci per minimizzare i rischi legati alle aggressioni. Saranno anche analizzati i segnali precoci che possono indicare un’escalation violenta e verranno forniti strumenti pratici per gestire tali situazioni nel modo più adeguato ed efficace. Attraverso esempi concreti, casi studio e simulazioni interattive, i partecipanti potranno acquisire competenze specifiche nel gestire l’aggressività verbale o fisica da parte dei clienti o degli utenti del servizio. Il corso mira a sviluppare le capacità comunicative assertive e a promuovere la creazione di ambienti lavorativi più sicuri ed equilibrati. La partecipazione attiva dei corsisti sarà fortemente incoraggiata attraverso esercitazioni pratiche guidate da esperti del settore. Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato di partecipazione che certificherà le competenze acquisite e contribuirà alla formazione professionale continua dei partecipanti.
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