In ambito aziendale, la formazione, l’informazione e l’addestramento sono tre concetti molto importanti ma spesso confusi tra di loro. La formazione si riferisce a tutte le attività che hanno lo scopo di sviluppare competenze e conoscenze specifiche in un determinato settore o mansione lavorativa. La formazione può essere svolta sia internamente all’azienda che esternamente attraverso corsi formativi. L’informazione invece è il processo di comunicare dati o notizie, senza necessariamente fornire strumenti per acquisire competenze specifiche. L’obiettivo dell’informazione è quello di far comprendere ai dipendenti gli obiettivi dell’azienda e le politiche interne. Infine, l’addestramento consiste nell’insegnare le abilità pratiche necessarie per svolgere una certa attività lavorativa. L’addestramento viene solitamente fornito sul posto di lavoro dal responsabile diretto del dipendente. È importante distinguere questi tre concetti al fine di poter definire i corretti obiettivi da raggiungere con ogni tipo di attività formativa. Una buona strategia aziendale deve prevedere tutti e tre i tipi d’intervento per garantire una crescita completa del personale e conseguentemente della stessa azienda.
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